Prihvaćamo otkazivanje narudžbe prije nego što je proizvod otpremljen ili proizveden. Ako je narudžba otkazana, dobit ćete puni povrat novca. Ne možemo otkazati narudžbu ako je roba već otpremljena.

Povrat (ako je moguće)

Prihvaćamo povrat proizvoda. Kupci imaju pravo zatražiti povrat proizvoda u roku od 14 dana od primitka proizvoda.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju. Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji. Kupnju bez mogućnosti povrata pošaljite natrag proizvođaču.
Troškovi dostave naplaćuju se kupcu najviše jednom (osim za povrat robe)

Povrat (ako je primjenjivo)

Nakon što primimo i pregledamo vaš vraćeni artikl, poslat ćemo vam e-poruku s obavijesti o primitku. Također ćemo vas obavijestiti ako vaš povrat bude odobren ili odbijen. Ako vam odobrimo, povrat će biti obrađen i kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja unutar navedenog broja dana.

Zakašnjeli ili nedostajući povrati (ako je primjenjivo)

Ako još niste dobili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme dok povrat novca ne bude službeno poslan. Zatim kontaktirajte svoju banku. Obrada povrata novca često traje neko vrijeme prije slanja. Ako ste slijedili sve ove korake i još uvijek niste primili povrat novca. Molimo kontaktirajte sodanovashop2023@gmail.com.

Povrat novca za uspješne prijave bit će vraćen u roku od 7 radnih dana.
Nakon podnošenja zahtjeva za povrat novca, proizvod se mora vratiti u roku od 3 radna dana.